Režiser z oskarjem nagrajene drame Služkinje predstavlja skrivnostno zgodbo o razočarani Rachel, ki se je po odkritju moževe nezvestobe in ločitvi predala alkoholu. Čeprav je izgubila službo, se še vedno vsak dan vozi z vlakom v London, pot pa jo vodi tudi mimo doma bivšega moža. Opazovati začne bližnjo hišo na videz srečno zaljubljenih Scotta in Megan ter si v svoji domišljiji ustvari njun popolni svet. Toda nekega dne med vožnjo opazi pretresljiv prizor, naslednje jutro pa se zbudi s poškodbami in brez spomina na minulo noč. Ko na televiziji izve, da je Magan izginila, poskuša pomagati pri policijski preiskavi, vendar kmalu na plano pokukajo številne sence njene preteklosti.
Rachel se vsak dan vozi z istim vlakom. Vsako jutro vlak hrumi po istih tirnicah in se ustavi ob istih udobnih predmestnih hišicah. Vsako jutro Rachel opazuje isti par pri zajtrku na terasi. Zdi se ji, da ju že pozna. Njuno življenje je po njenem popolno. V popolnem nasprotju z razdejanjem v njenem lastnem življenju. Nekega dne pa vidi nekaj šokantnega in vse se spremeni. Skrivnosti ne more zadržati zase, pove jo policiji in se tako nepovratno zaplete v dogodke, ki sledijo, in v življenje vseh vpletenih. Jim je bolj škodovala kot koristila?